場面で気づく
近い相談として入る
「これに似ている」という場面感から入り、本人だけの問題ではなかったと気づく。
働きづらさを仕事条件から考える
個別判断・最新制度の断定は扱いません。個別相談、医療・法務・雇用判断、配慮妥当性の結論、最新制度の断定は扱いません。
見立てプロセス
相談の一言を、判断ではなく確認地図へ変える。
相談事例集は、よくある答えの一覧ではありません。断片的な相談から、どこで読みが止まりやすいか、何をまだ確認していないか、次に誰と何を話すかを組み立てるページです。
手順で確かめる
見立ての手順を追う
入口語、止まりやすい問い、7接点、複数仮説、追加確認、次の一手を順に読む。
相談の一言
月末前後に疲れが残り、翌日の修正がつらい。
止まりやすい読み
体調の問題か、休ませるか、短時間勤務か。
見立てとして開く
通院、締切、修正、回復時間、評価不安は同じ週に重なっているか。
1
入口
相談の一言
まず本人、企業、支援者の短い言葉を、そのまま受け取る。
2
保留
止まりやすい読みを外す
病名、配慮名、本人の努力、職場の善意だけで結論にしない。
3
構造
7接点へ分ける
時間、作業、情報、環境、支援、評価、共有のどこが絡むかを見る。
4
仮説
複数の読み筋を立てる
一つの説明で閉じず、別読みと足りない情報を並べる。
5
確認
合意前の確認候補にする
判断ではなく、関係者が次に確かめる問いへ戻す。
結論ではなく、話し合い前に確認する地図です。
典型相談事例ライブラリ
相談を選ぶと、見立てが開く。
30件のモデル事例から選び、入口語、止まりやすい読み、7接点、複数仮説、追加確認、短い試行、次の道具までを同じ画面で読みます。
掲載 30件選択中: 当事者 / 情報・手順
選択中の相談
朝礼後の予定変更で作業が止まる
急な予定変更が続く
「急な変更が苦手です」で話が止まり、本人の問題として扱われそうになる。
今開いている仕事条件
情報と手順支援と再翻訳評価と継続
この事例で開く問い
変更情報は、誰が、いつ、何をする手順として残っているか。
- 1
入口を受け取る
「急な変更が苦手です」で話が止まり、本人の問題として扱われそうになる。
- 2
問いを直す
変更情報は、誰が、いつ、何をする手順として残っているか。
- 3
構造を見る
開いている接点: 情報と手順 / 支援と再翻訳 / 評価と継続
- 4
確かめる
変更は口頭だけか、後で確認できる形があるか。
- 5
次に動く
上司またはチーム担当者が、変更点、期限、確認先を1週間同じ書式で残し、手戻りと確認しやすさを見る。
見立てボード
一言を、見立てのプロセスへ変える。
1. 相談者の入口
まず、そのまま受け取る言葉。
「急な変更が苦手です」で話が止まり、本人の問題として扱われそうになる。
2. 問い直す
2. このままだと止まりやすい問い
急な変更が苦手な人には、どう配慮すればよいですか。
仕事条件として問い直す
変更情報は、誰が、いつ、何をする手順として残っているか。
ここで広がること: 本人の苦手さから、変更連絡、確認先、評価の重なりへ広げる。
3. 構造を見る
7接点と複数の読み筋で、詰まり方を分ける。
入口カテゴリは探すための手がかりです。読み筋では、仕事条件の7接点へ戻します。
健康時間
仕事接触点
情報と手順
開示境界
入口以前
支援と再翻訳
評価と参加の質
情報と手順
情報は、形式、タイミング、確認方法、責任分担まで設計されているか。
支援と再翻訳
状況が変わったとき、誰が何を誰へ翻訳し直しているか。
評価と参加の質
条件付き遂行は、役割、技能、評価、処遇、将来見通しへつながっているか。
読み筋 1
変更情報が作業手順に変換されないまま流れている
急な変更そのものより、誰が、いつ、何を変えるかが作業手順に落ちていない可能性を見る。
読み筋 2
相談先はあるが、翻訳する役割が空いている
上司、人事、支援者の誰かは関わっていても、困りごとを仕事条件へ翻訳する役割が曖昧な可能性を見る。
4. 解像度を上げる確認
すぐ結論を出さず、何を聞けば読みが深まるかを見る。
- 変更は口頭だけか、後で確認できる形があるか。
- 変更後に、誰へ何を確認すればよいかが決まっているか。
- 予定変更が評価や注意に直結していないか。
5. 情報が増えると見えること
追加情報: 変更は朝礼後に口頭で伝えられ、変更後の作業順は残らない。確認先は日によって違い、本人は「また聞くと評価が下がる」と感じて途中で止まる。
詰まりは「急な変更が苦手」だけではない。変更後の正解が職場に残らず、確認行動が評価不安と結びつくため、本人は確認したくても動けなくなっている。
合意前の確認候補例
- 1変更連絡を「変更点、期限、確認先」の3行テンプレートにする。
- 2確認してよい回数やタイミングを明示し、確認行動を注意対象にしない。
- 31週間だけ、変更後の手戻り、確認回数、作業停止時間を同じ表で見る。
ケース読解パスポート
この事例を、次の道具へ渡せる形にする。
情報源、別読み、短い試行、次の導線を分けると、相談事例は読み物で終わらず、会議、研修、記事、21視点へ持ち出せます。
モデル事例 / 個別判断ではありません
情報源レンズ
本人の言葉
「急な変更が苦手です」で話が止まり、本人の問題として扱われそうになる。
職場・支援者の観察
変更は朝礼後に口頭で伝えられ、変更後の作業順は残らない。確認先は日によって違い、本人は「また聞くと評価が下がる」と感じて途中で止まる。
公的・研究知
このページでは結論根拠としてではなく、情報と手順、支援と再翻訳、評価と継続の観測点へ戻す材料として扱います。
実装する人の条件
最初の試行候補: 変更連絡を「変更点、期限、確認先」の3行テンプレートにする。
別読み
本人の認知特性だけとは限りません。情報の形式、変更連絡、確認先、責任範囲が仕事手順として残っているかを確認します。
試行メモ
上司またはチーム担当者が、変更点、期限、確認先を1週間同じ書式で残し、手戻りと確認しやすさを見る。
事例から次へ
読んだ事例を、どの形に変えるか。
「変更情報は、誰が、いつ、何をする手順として残っているか。」を、学ぶ、共有する、使う入口へ渡します。
この事例の注意事項: この相談事例は、実在の個別相談ではなく、考え方を説明するためのモデル事例です。実際の勤務評価、人事判断、診断情報、職場内の対立を含む場合、このページだけでは判断せず、必要な専門確認へ切り分けてください。
このページで使うもの
典型相談事例
近い構造を選び、相談者の入口から読み筋、追加確認、情報が増えると見えること、合意前の確認候補まで読みます。
近い相談がないとき
近い相談がない場合、このページだけでは結論を出しません。必要な専門確認へ切り分けてください。
範囲
仕事の見方を共有する
扱うこと
仕事条件を見直す問い、場面、教材、図解の形に整理します。
扱わないこと
個別相談、医療・法務・雇用判断、配慮妥当性の結論は扱いません。
診断名・障害種類の扱い
診断名や障害の種類は大切な入口情報です。ただし、配慮を自動で引く表にはしません。
制度・統計の扱い
出典、日付、管轄、更新状況を確認し、現場で問える形に整えます。